Часто задаваемые вопросы

Что такое сервис медицинских онлайн- консультаций?

Это возможность получить профессиональные медицинские онлайн-консультации врачей, практикующих в лицензированных клиниках и научно-практических медицинских центрах России при помощи сайта или мобильного приложения в режиме реального времени.

Как проконсультироваться с врачом?

Чтобы получить консультацию врача онлайн, воспользуйтесь сайтом или установите мобильное приложение для iOS или Android. Если вам нужен незамедлительный ответ врача, воспользуйтесь функцией «Дежурный врач», и получите срочную консультацию нашего дежурного врача. Если вам нужен профильный специалист, выберите врача и удобное время консультации.

Сколько длится одна консультация?

Консультация длится 30 минут. Обычно этого достаточно для проведения качественного онлайн-приема, вынесения рекомендаций, заключения и ответов на все дополнительные вопросы. Если врач сочтет нужным, продолжительность консультации может быть увеличена. Если вы остались недовольны консультацией или имеете вопросы, напишите нам на help@newclinic.ru. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Что делать, если консультация не состоялась?

Если консультация не состоялась, свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой поддержки, написав на help@newclinic.ru.

Какие возможности получает клиент сервиса?

-  Получение ответов на вопросы, связанные со здоровьем.

-  Экономия времени на дорогу и очный визит к врачу.

-  Вомногих случаях достаточно онлайн-консультации.

-  Альтернативное экспертное мнение врача. Вы будете более спокойны, получив подтверждение правильноститактики обследования/лечения, или же получите информацию о других способах решения вашей проблемы.

-  Консультации смежных специалистов и возможность проведения медицинского онлайн-консилиума по вашей проблеме.

-  Получение направления на анализы, которые действительно нужны для получения информативной картины. Расшифровка результатов анализов. Врач объяснит положение дел и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

-  Помощь по уходу за больным. Врач расскажет, что делать в той или иной ситуации, и на что обратить внимание.

-  Вы всегда сможете вернуться к рекомендациям врача и посмотреть результаты анализов. Вся важная информация доступна в личном кабинете каждому клиенту.